對(duì)于干洗店這一區(qū)域性極強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目來說,老顧客對(duì)于店面的經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要,維護(hù)好老顧客就可以穩(wěn)固干洗店的長(zhǎng)期毛利。而維護(hù)老顧客不是一朝一夕能完成的,需要長(zhǎng)期的用心經(jīng)營(yíng),那么想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?維護(hù)老顧客該從哪些方面著手呢?免費(fèi)索取干洗加盟資料

首先,要做好洗衣服務(wù)。想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?顧客來消費(fèi),就是奔著專業(yè)的洗衣服務(wù)來的,經(jīng)營(yíng)者需要有專業(yè)的洗衣技術(shù),才能為消費(fèi)者提供專業(yè)的洗衣服務(wù)。此外,經(jīng)營(yíng)者也需要不斷完善更新洗衣技術(shù),以便更好的滿足顧客的消費(fèi)需求,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多的顧客。推薦閱讀:我想加盟個(gè)洗衣店,提高店面利潤(rùn)的技巧有哪些
其次,溫馨服務(wù)很重要。想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?既然是服務(wù)行業(yè),對(duì)待顧客就要熱情大方,給顧客一個(gè)溫馨的歸屬感。對(duì)待老顧客,不僅要給予一些特別的優(yōu)惠,逢年過節(jié)也要及時(shí)問候,讓顧客把你當(dāng)朋友,因?yàn)楦上吹晔悄愎ぷ魃踔辽畹牡胤剑?jīng)營(yíng)干洗店猶如經(jīng)營(yíng)生活。
再者,耐心聽取顧客意見。想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?如果是一個(gè)生客,對(duì)你的服務(wù)有什么不滿他不會(huì)說,只是下次不會(huì)來了。而干洗店的發(fā)展,難免會(huì)有所疏漏,意見和建議是優(yōu)化服務(wù)的根本。維護(hù)好老顧客,及時(shí)的收集聽取他們的反饋意見,不僅能更好的為顧客服務(wù),也更有利于促進(jìn)干洗店的發(fā)展。
想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?經(jīng)營(yíng)干洗店,員工的培訓(xùn)也是很重要的,建議加盟商可以為門店員工制定工作手冊(cè),對(duì)于工作狀況、工作時(shí)間、工作項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分工,令每一位員工明白他們的職責(zé),培訓(xùn)干洗店員工干洗設(shè)備的操作。
想自己開個(gè)干洗店該如何更好地留住顧客?做為干洗店經(jīng)營(yíng)者,如果能很好的將以上幾點(diǎn)融入到日常的經(jīng)營(yíng)中,干洗店的生意必定會(huì)長(zhǎng)盛不衰。